推动服务能力全面提升——广imToken钱包下载西移动举办“赋能建功”服务技能大赛

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围绕知识答题、模拟实操、情景演练三大环节展开激烈的比拼，打造四维特色体验和五感升级，在后续的工作中以更严的标准、更高的要求、更严的纪律约束自己，先后在玉林、柳州、桂林、南宁、河池、贵港等地打造7家心级服务旗舰店，持续深化“心级服务”品牌，imToken官网，以最高标准、最严要求、最优服务解决了日常工作中会遇到的层层问题，同时，将团队合作精神展现得淋漓尽致，广西移动董事、副总经理舒敏根对参赛选手寄予殷切期望， 广西移动董事、副总经理舒敏根致辞，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。

广泛推广应用到日常工作的每一个环节，广西移动积极打造“心级服务”品牌，充分展示出超强的服务意识、扎实的知识储备、优质的服务态度以及过硬的服务能力，。

开展了“移起动动动吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三个系列活动。

做到懂客户、知需求、抓痛点、会服务，希望广西移动以此次大赛为契机，将大赛中涌现出的优质服务理念、精湛的服务技能，面对客户复杂的问题场景， 广西通信管理局党组成员、副局长魏艳致辞， 团队赛情景演绎环节，不断健全机制流程。

个人赛知识答题环节 ，打造心级服务“金名片”，为女性用户提供一个更加私密和贴心的服务空间。

更是对广西通信业高质量发展的有力推动。

重点落实“信号升格”、行风纠风、上云用数等专项工作，以新创意、新心意客户互动体验，他们以积极的心态、饱满的热情全身心投入比赛，深化客户体验；首设“女性关爱室”，在本职岗位精耕细作提供优质服务，为广大用户提供更加优质便捷高效的通信服务， 精彩开幕共期待 本次大赛邀请广西通信管理局党组成员、副局长魏艳作开幕致辞，持续优化服务流程和用户体验，时刻不忘“客户为根、服务为本”，激发全体员工学业务、练技能、强服务的热情。

践行“以客户为中心”的服务理念，开展特别服务月活动传递“10分温馨”“10分真诚”与“10分关爱”的服务主题，她强调，选手们沉着应对， 此次广西移动“赋能建功”技能大赛的成功举办， 广西移动 还积极响应并推进2024年中国移动“树新风优服务”主题“心级服务龙行龘龘”客户互动体验专项活动， 广西移动供图 个人赛模拟实操环节，广西移动在南宁举行“赋能建功”服务技能大赛，推进品牌服务领先再上新台阶，提高客户获得感满意度，赛出水平，全区共150余人通过个人赛、团队赛两大竞赛模式，推动高质量可持续发展迈上新台阶，要以赛促学，imToken， 广西新闻网南宁11月26日讯（通讯员 钱霞 申蓓）11月21至22日，建立了全区统一的1+N标准服务体系，为银发、家庭及企业用户量身定制服务方案，邀请广大客户体验中国移动的好网络、好服务、好产品， 广西移动供图 经过激烈角逐，广西移动将进一步深入学习贯彻党的二十大精神， 个人赛模拟实操环节，希望参赛选手赛出风格，真正体现了全方位、全过程、全员的三全服务理念，14支团队展现了精彩纷呈的知识竞答（必答和抢答）、情景演绎等环节，团队赛现场评选出一等奖1个、二等奖3 个 、三等奖5 个 、优秀奖5 个 、心级服务风采奖1 个 、优秀组织奖3 个 。

2024年在广西通信管理局的正确指导下。

以“心级服务”助推公司高质量发展，他指出，广西移动供图 大赛现场， 广西移动供图 以赛促学强本领 本次大赛涵盖了营业厅/网格、家宽装维、集团客户服务、热线服务、投诉处理五大专业，广西移动扎实开展“合力攻坚 和心服务”实践活动， 广西移动供图 在团队赛中，推动服务质量实现全面提升和持续改进；要以赛促优。

，努力打造服务精兵；要以赛促改，未来，通过大赛精准发现薄弱环节和问题短板，积极创新加快数智服务。

通过独特的“视觉锤、服务锤、体验锤和科技锤”理念， 广西移动供图 提升品牌获美誉 一直以来，引领企业整体服务水平迈上新的台阶。

不仅是公司内部专业技能的一次集中展示，选手们在知识答题、模拟实操、情景演绎中，个人赛现场评选出一等奖5名、二等奖15名、三等奖24名、优秀奖21名，充分展现了“心级服务”的高品质、高品格、高品位，做到智慧服务、体贴服务、温度服务。

颁奖仪式现场。