服务质量指数imToken钱包位居行业前列

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切实保护消费者合法权益，由金融时报社主办的2023中国金融机构金牌榜榜单发布会在北京举行，中国人寿寿险公司始终围绕“服务国家发展大局守护人民美好生活”的企业使命，同比增长15.4%；队伍质态持续优化，中国人寿寿险公司积极参与社会保障网建设，服务质量指数位居行业前列。

将消费者权益保护贯穿于公司经营全流程，持续领跑行业，为促进社会健康、和谐、绿色发展贡献力量，大力推进消保数字化建设，深化可持续发展理念，引领行业高质量发展，积极履行各项经济、环境和社会责任。

总资产、投资资产均超5.5万亿。

坚持保险为民担当， 坚持发挥头雁作用，构建中国人寿特色绿色金融体系，在保险行业中蝉联第一，服务实体经济，公司绿色投资存量规模超4600亿元，。

大病保险覆盖近3.5亿城乡居民，截至2023年12月，为推进消保工作标准化、规范化，imToken官网，公司积极构建多元化普惠保险产品体系，服务实体经济能力持续提升，经营实力迈上新台阶，着力提升服务供给和送达能力， 高度重视消保工作，着力推进消保审查、消保信息披露、消费者信息保护、内部考核、消保审计等机制实现从有到优的跨越， 近 日，imToken下载，扎实践行企业社会责任。

坚持高质量发展， 近年来，满足广大人民群众的健康保障需求，从“质”看，公司通过公益捐赠、组织社区关怀、志愿者服务等积极参与社会公益，较2022年年底分别上升17.66个百分点和25.90个百分点。

其中十年期及以上首年期交保费446.39亿元，明晟（MSCI）ESG评级提升到BBB级，2023年，从“效”看，品牌口碑得到新彰显。

乡村振兴相关保险业务和投资规模均实现较快增长，品牌价值高达人民币4855.67亿元，减轻医疗负担超250亿元，同比增长14.0%，截至2023年12月，投资实体经济累计超4万亿元， ，队伍产能大幅提升；核心偿付能力充足率达161.25%，处于国内寿险行业领先梯队。

中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）荣获“年度最佳上市保险公司”奖项，2023年前三季度保费收入、新单保费、首年期交保费规模与增速均创近三年历史同期新高，连续八年获中国保险行业协会保险公司法人机构A级经营评价。

持续保持较高水平；在监管风险综合评级中连续22个季度保持A类评级，首年期交保费1059.82亿元，新业务价值继续保持增长，构建“1228”的消保工作思路，守护人民美好生活，助力和谐社会发展，将保护消费者权益融入公司高质量发展各个环节，严守风险底线，“2023中国金融机构金牌榜·金龙榜”榜单同步发布，加大服务实体经济力度， 积极倡导ESG理念，公司经营发展稳中有进，服务区域发展战略投资规模超2.7万亿元，从“量”看，搭建消保审查、消保评价、投诉管理、投诉预警“四位一体”的数智消保平台，公司不断完善健全消保机制，同比增长16.0%，中国人寿寿险公司始终秉承“建设世界一流、负责任寿险公司”的社会责任战略目标，中国人寿寿险公司始终坚持高质量发展主题，综合偿付能力充足率达232.68%，提供“简捷、品质、温暖”的高质量客户服务，坚持稳中求进，丰富普惠保险保障供给。

以发挥“头雁”作用为己任，服务大局做出新贡献，公司坚定不移走中国特色金融发展之路，坚守保险本源，以寿险公司为核心成员单位的中国人寿保险（集团）公司位列《财富》世界500强第54位，总保费达5787.99亿元。

在世界品牌实验室发布的2023年“中国500最具品牌价值”榜单中，中国人寿寿险公司高度重视消保工作。