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投诉靓家居诱导业主交定金,拒退定金,请为我们老百姓做主。

来源:网络整理 编辑:佚名 时间:2019-03-08 16:40

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  本人投诉广州市靓家居装饰材料有限公司增城分公司地址:增城区荔城街增城大道69号万达广场百货楼3F靓家居。本人工作9年,省吃俭用,通过我们自己努力在惠州市博罗县罗阳镇锦绣一品购买了一套商品房(2019年12月份左右交楼),在2018年12月21日后就多次接到靓家居增城万达销售人员的电话,并添加了微信,销售人员表示12月23日在酒店搞样版房征集活动。由于没经验,经不住软磨硬泡参加了活动,现场以低价格套餐、礼品等引诱业主签约,以首套房不熟悉装修流程为契机,在未明确合同条款、计费方式和无成熟的设计装修方案的情况下催促业主交下定金1万元,并于2018年12月23日当天签订了很多条款不利于业主的合同(合同号:Z25***07TY)。定前销售员事先承诺如果不想装修了随时办理退定(微信有记录),且合同签定时多人反复催促,不让业主仔细研读条款,合同存在很多对客户不利的条款,1、例如要解除合同必须支付合同全额的10%违约金,销售也故意不提,当天是略过。合同金额计算也不再是

  788乘以建筑面积,如二个卫生间装修费另加13000元,另还有一万多管理费和税费(说这一块是没发票的),合同上未反映。2、合同的付款方式也是存在很大问题,要求开工就要交50%的首期款,在泥水阶段施工前就得再交45%的二期款,尾款只留了5%。后续在每个阶段上产生质量问题有纠纷时,根本起不到对靓家居的约束作用,事后我也对此提出过异议,但是靓家居销售人员说是制式合同,没有商量余地不能更改,霸王条款,强硬拒绝了我更改付款比例的要求。

  788套餐发现内容陷阱多,很多装修项目未包含,不能满足业主个性化的要求,这也是业主投诉的:装修过程中,增项多,层层加价,导致最终装修花费超额巨大。签合同后,本来从在2018年12月27日去增城万达广场百货楼3F找过靓家居的店长,要求在未开工前办理解除合同和办理退定金事情,当时店长承诺可以退款,在1月-2月之间完成退款事情,本人在2019年2月23日电话联系靓家居设计师后,回复退款他们店是不同意,借口很多,说他们店长、销售员都已经辞职,款不可在退了,一万元可以用在家具上,2019年3月6日电话联系靓家居再次回复我,他们内部申请,只能在2年后使用,没有其他商量,我是消费者2年后又能找谁说理去,且2年后成了业主方单方违约,摆明是不退定金。

  在此与靓家居沟通2个月以来,我也通过一些渠道了解到了很多靓家居引诱客户签单下定、拒退定金、装修过程增项多、层层加价、工程外包、客户选料货不对版等等情况,我对与靓家居合作的信心大打折扣。所以选择了解除合同并要求靓家居退还定金,但是靓家居增城万达店店长不承认当时销售员承诺可退定,并要求扣合同额10%的违约金。我房子还未交楼,不存开工情况和购买装修材料情况,在此投诉要求同靓家居解除合同,全额退款定金一万元。

  目前家中有2位两人赡养,一个子女,此房子属于商业贷款,每月还银行3542元,现我们家生活压力比较大,都是辛苦钱,请有关部门给我们老百姓做主!。

投诉靓家居诱导业主交定金,拒退定金,请为我们老百姓做主。

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